周口市商水县黄寨镇王潭村支部书记王潭、河南省第十四届人大代表，2023年获得了“全国模范人民调解员”荣誉称号。

　　一、秉持公正立场。他作为土生土长的王潭村村民，村内亲戚朋友数不胜数，有很多看着他长大的长辈和从小相识的朋友，但他明白亲情、友情不能作为影响调解的砝码，调解工作必须公平公正。有次，和他关系很近的长辈因为田间一陇土地的归属和邻居产生了矛盾，双方关系闹得很僵，在去调解时，这位长辈自认为是他的亲人，调解的天平一定会向自己倾斜，结果，王磊同志带领村两委班子和群众代表一起见证，按照村内留存的土地分配材料，拉着尺子对土地现场进行丈量，最终判定这块土地归另外一个人所有。

　　二、坚定廉洁立场。2022年，王潭村被益海粮油集团征收土地400余亩用于项目建设，其中一块土地被两户群众争抢，双方因为征地补偿款的归属吵的不可开交，由于当天没有完成调解，结果在当天深夜就有人带着丰厚的礼品偷偷想跑到王磊家说情，但最终连家门都没有进去。作为调解员，对矛盾判定胜败有着很大影响，会有个别群众为了争取对自己有利的判定而选择请客送礼走后门，这都更需调解员坚守初心，坚决抵制不良诱惑，干干净净，行得正坐得端。群众的眼睛都是雪亮的，千里之堤毁于蚁穴，他明白调解员一旦不公正，以后工作将寸步难行，村里矛盾累积将会影响着整个村的整体发展，这种情况他不允许在自己这发生。

　　三、随时待命，及时调解。矛盾调解大多是一项紧急的工作，若不及时处置会导致矛盾的快速升级，导致难以想象的结果。在他担任调解员后，长期在村内值守防范矛盾的突然发生，他更向全村群众公开自己的手机号码，保证24小时开机，无论白天黑夜，还是工作休息，只要村里发生矛盾纠纷，甚至夫妻吵架、婆媳不和等难断的家务事，总是第一时间亲临现场，问清来龙去脉和矛盾分歧点，一是一，二是二，谁是谁非，用道德和法律公正评断，以最快的速度，将矛盾消除在萌芽状态。

　　四、不怕麻烦，持续调解。对于多年的旧矛盾，就好像常年没有融化的坚冰，不是一次调解就能和解，他明白需要久久为功，多层次思考，多角度分析，理出蛛丝马迹，才能稳步推进。王潭自然村有一婆奶张某某与孙媳罗某某8年没有说过话，村干部、近门亲属和“黄寨大嫂”王梅多次上门劝解，仍未完全化解。他得知这一情况后，主动上门调解这桩难解的家庭纠纷，先后去张某某家中8趟，走访当事人双方亲属、邻居10多人，最后找出公公王某某、婆奶张某某与孙媳罗某某各人存在的问题，分人分不同场合谈心交流，既让对方谈缺点，也让对方讲优点，最终，公公王某某承认也向孙媳罗某某郑重道了歉，三方终于打开了心结，矛盾纠纷得到圆满化解。

　　五、勤于学习，做到业务精通。一向书本学。他将《人民调解法》和相关法律法规当作自己的每日书单，放到床边、车边，利用自己的空闲时间去阅读学习，同时利用随身携带的记事本做好笔记，并主动用学到的知识，运用法治思维和法治方式，采取法理情相结合的方式进行调解，让群众感受到依法调解、依规调解，赢得群众的理解和信任，也能够在调解过程中宣传相关法律法规和相关政策，一举多得。二向案例学。他坚持以案释法，经常钻研调解成功的典型案例，并注重以经典案例解释处置原因，以前人经验提升自身能力，让群众心服口服信服。三向现实学。基层矛盾形式多、原因复杂，他认为要敢于面对现实，正确对待现实，只有在事上练、事上学，用法律、讲道理、动真情，才能从现实中寻找答案，真正做好调解工作。2023年4月，他在入户走访的过程中，发现王潭村4组村民王某某因建房留窗户问题与西侧邻居王某吵架，询问双方争吵原因，王某说“王某某建房时未与其商量，第一层和第二层西墙留四个大窗户影响家中隐私，让王海生把所留窗户封住，其不愿意封，还要打人。”他向村内老人请教，发现西墙留窗户，不符合王潭村的风俗习惯，经过实地查看也发现的确影响了王某家的正常生活，在他的调解下，王某某认识到自已的错误，并立即把窗户封住，双方争执圆满解决。